在基层治理一线-▪，县级综治中心还积极推动●△★“访调”•△“诉调”“公调”•“检调”多元对接，督促部门落实“吹哨报到”机制，直接对乡镇、村居综治中心、网格员垂直指挥，提升基层应急处突能力。创新打造“老蓝调解室”“老包调解室●-•”等特色品牌，搭建“线上咨询+远程视频”平台，通过网络对话、法律服务等方式提升村镇调解能力★。推动“政法干部蹲点指导组”提档升级为•“平安建设蹲点指导组”，发挥乡镇“五级联调•▼”层级联动解纷优势，多维度、全方位解决不同类型“疑难杂症”，让镇级综治中心作为主阵地，村级综治中心作为•“前沿哨所”，实现小事不出村，大事不出镇，最大限度将矛盾纠纷化解在诉前、访前◆…•，实现“矛盾不上交”•。

　　县社会治安综合治理工作中心主任郭文说：“县综治中心不局限于单个部门★△▼，而是以解决问题为导向•=▪，汇聚强大的工作合力…★◆。中心创建了‘常驻+轮驻+随驻’工作制，实行合署式办公、一体化调度◆、专班化管理，实现平台融合、力量融合、工作融合▪。”

　　走进占地超2000平方米的昌江综治中心，大厅宽敞明亮，工作人员正耐心倾听群众诉求。二楼调解室内▼-•，综治中心相关负责人正组织各相关部门针对近期重大疑难纠纷、复杂信访积案等问题展开联席会议，共商破题之策。

　　数字赋能+流程重塑创新模式，让矛盾化解跑出“加速度”。昌江推行“线下调处+线上流转”双轨并行机制，综治系统实现受理、分流、调处到回访的全流程“一网通办★…”。群众诉求经窗口受理形成“一案一码”，由专人研判派单，同步做好档案管理与督办，让百姓生活的安全感和幸福感看得见、摸得到…★◆。

　　据介绍，2023年以来▪，全县共排查调解纠纷1928起，调解成功率92%。昌江“政法干部蹲点指导”助力基层解纷工作法入选全国新时代●“枫桥经验”先进典型、-△◆“五级联调”矛盾纠纷多元化解工作法获评全省新时代…=•“枫桥经验”先进典型。

　　全国模范人民调解员=■、十月田镇人民调解委员会调解员游奇斌说：“我们尽量站在双方的角度去考虑问题，了解双方诉求•▼，找到切入点，秉承公平公正的态度，以用理用法逐步调解。之后我们也会及时地进行回访和跟踪，做到矛盾不升级，化解在当地。”

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　　近年来•，昌江坚持和发展新时代“枫桥经验”•，以综治中心建设为突破口，探索矛盾纠纷化解新路径▼•，全力打造……“规范化”中心枢纽，构建协同高效的运转体系，实现群众诉求“只跑一地△★…”“只进一门”，为全省综治中心规范化建设提供“昌江样板”。

　　群众邢小江说：“工作人员特别的专业，服务态度也很好，也很高效，很快地给我答疑解惑…，给出可行的建议●…-，很棒，我们很满意，很感谢他们。”

　　近年来，昌江坚持集约、实用、便利原则，持续优化综治中心中枢平台。一方面，建立“定期+应急”双轨会商机制，针对重大疑难纠纷★、复杂信访积案•△▼、治安突出隐患等问题集中研判。另一方面，按照“一站式受理、一揽子调处、全链条解决■…”的标准◆，打造★▼“1厅+ N室”功能布局★△，整合13个功能区、10项服务资源，构建■◆“专职调解员+专业团队+社会力量…★”联动调解矩阵，打造8个乡镇实战化分中心，村级依托党群服务中心设立92个服务站，逐步形成“1+8+92”三级治理矩阵，实现阵地建设全覆盖。